Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-01-12

1. Inledning

Denna integritetspolicy förklarar hur DRÖM (organisationsnummer: 961216–2926, nedan kallat ”Företaget”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller handlar via vår webbplats littlechic.se (nedan kallad ”Webbplatsen”). Vi värnar om din personliga integritet och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt tillämplig nationell dataskyddslagstiftning i Sverige.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

DRÖM
Dalhemsvägen 94 B, Lgh 1101
254 63 Helsingborg
E-post: info@littlechic.se

Har du frågor kring hur vi hanterar din personliga data är du välkommen att kontakta oss via e-post.

3. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du besöker eller handlar på vår Webbplats kan vi komma att samla in följande personuppgifter:

  • Namn och efternamn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Fakturerings- och leveransadress
  • Orderhistorik och betalningsinformation (via tredje part)
  • IP-adress och annan teknisk information (genom cookies och analysverktyg såsom Google Analytics)

4. Varför samlar vi in uppgifterna?

Vi behandlar personuppgifter för följande syften:

  1. Hantering av beställningar och köp
    • För att ta emot, behandla och leverera din beställning.
    • För att hantera betalningar (via Stripe) och eventuella returer eller reklamationer.
  2. Kundservice
    • För att kunna kommunicera med dig, svara på frågor och hantera supportärenden.
  3. Administration och bokföring
    • Uppfylla lagkrav, t.ex. bokföringslagen.
  4. Marknadsföring och information
    • Skicka information om våra produkter och erbjudanden via e-post (endast om du samtyckt till detta).
  5. Webbanalys och förbättring av tjänster
    • Analysera trafik (via Google Analytics) och beteendemönster på vår Webbplats för att förbättra upplevelsen för våra besökare.

5. Rättslig grund för behandlingen

  • Avtal: Behandling av personuppgifter är nödvändig för att fullgöra det avtal vi träffar när du genomför ett köp hos oss.
  • Rättslig förpliktelse: Viss behandling är nödvändig för att uppfylla krav enligt lag, t.ex. bokföringslagen.
  • Samtycke: För nyhetsbrev och marknadsföring inhämtar vi ditt samtycke. Du kan alltid återkalla ditt samtycke.
  • Berättigat intresse: För att utveckla och förbättra vår verksamhet kan vi använda vissa uppgifter, t.ex. besöksstatistik via Google Analytics.

6. Hur delar vi data?

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt. Detta kan innefatta följande mottagare:

  1. Betalleverantör (Stripe)
    • För att hantera betalningar i samband med köp.
  2. Fraktbolag (PostNord)
    • För att kunna leverera dina beställningar.
  3. Bokföringssystem
    • För att uppfylla bokförings- och redovisningskrav.
  4. Analysleverantör (Google Analytics)
    • För att analysera trafiken på Webbplatsen och förbättra användarupplevelsen.

Dina uppgifter säljs aldrig vidare till tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

7. Lagring av data och säkerhet

  • Lagringstid: Vi bevarar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att fullgöra de syften för vilka de samlades in, exempelvis för att uppfylla våra avtal eller för att följa lagkrav (t.ex. bokföringslagens krav på sju års lagring).
  • Säkerhetsåtgärder:
    • Vi använder SSL/HTTPS för att kryptera känslig information som skickas via Webbplatsen.
    • Endast behöriga personer har tillgång till våra databaser, och dessa är skyddade via åtkomstkontroll och lösenord.

8. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen samt för att samla in statistik om hur Webbplatsen används. Våra cookies kan även användas för funktionalitet såsom varukorg, inloggningar och för att mäta trafik via Google Analytics. Du kan när som helst stänga av cookies i din webbläsares inställningar, men vissa funktioner på Webbplatsen kan då sluta fungera korrekt.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

  1. Rätt till tillgång (s.k. registerutdrag): Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har sparade om dig.
  2. Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättade.
  3. Rätt till radering (”rätten att bli glömd”): Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga, eller om det inte finns någon rättslig grund för behandlingen.
  4. Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter.
  5. Rätt till dataportabilitet: I vissa fall har du rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
  6. Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, eller mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring.
  7. Klagomål: Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagar och regler, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss på info@littlechic.se.

10. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår behandling av personuppgifter. Vid väsentliga förändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på Webbplatsen.